تحقیق کارآموزی بهره وری شغلی کارکنان مرکز توانبخشی

تحقیق گزارش کارآموزی گرایش روانشناسی صنعتی-سازمانی با عنوان بررسی بهره وری شغلی کارکنان مرکز توانبخشی باران مهر

پیشگفتار

منابع علمی عدیده ای گزارش داده اند که بیماریها و مشکلات روانی در بین همه انواع بیماریها و امراض بار عاطفی، اقتصادی، خستگی، روانی و جسمانی و فرسودگی زیادی را بر مراقبان چه خانواده و چه کارکنان مراکز ارائه دهنده خدمات درمانی و توانبخشی تحمیل می کنند، پذیرش این بار شاید تا حدی برای خانواده که جگر گوشه اش به یکی از بیماریهای روانی مبتلا شده است، توجیه پذیر باشد، ولی درباره کارکنان مرکز خدمات سلامت روان چنین موضوعی را به مصداق آن شمع تمثیل گونه که خود آب می شود تا روشنی بخش حیات دیگران باشد جز با واژه هایی چون فداکاری و ازخودگذشتگی نمی توان وصف کرد.

سالها پیش وقتی از خانه هایمان قدم به کوچه و خیابان می گذاشتیم بیمارانی را می دیدیم ژولیده، آشفته و نامرتب و با انواع و اقسام زخمها که زیر لب با خود سخنی می گفتند یا در خودمانده بودند و یا گاه با خشم بر دیگری می خروشیدند. با دیدن این تصویر که کم هم رویت نمی شد. عذاب وجدان گریبان مان را می گرفت و با خود یا با دیگران لب به نجوا و اعتراض می گشودیم که چرا کسی نیست تا به اینان کمک کند، دستگیر آنان باشد، مرهمی بر زخمهایشان بگذارد.

اینک چند سالی است که شاهد تحولی در این زمینه هستیم. سازمان بهزیستی بعنوان متولی درجه اول امور توانبخشی کشور موظف شد تا بیماران روانی مزمن را سازمان بخشی کند و مقرر شد تا با همکاری بخش غیردولتی صورت گیرد.

بهزیستی

عبارت است از مجموعه متشکلی از تدابیر، خدمات و فعالیتها و حمایت های غیربیمه ای که به منظور بسط رحمت اسلامی جامعه و حفظ ارزش ها و کرامات والای انسانی تکیه بر مشارکت های مردم و همکاری های نزدیک سازمان های ذیربط در جهت گسترش خدمات توانبخشی، حمایتی، بازپروری، و پیشگیری از معلولیت ها و آسیب های اجتماعی و کمک به تأمین حداقل نیازهای اساسی گروه های کم بهره اقدام نمایند.

خدمات توانبخشی

توان بخشی عبارتست از مجموعه ای از اقدامات پزشکی، آموزشی، حرفه ای و اجتماعی که موجبات استقلال نسبی افراد ناتوان و معلولین را در جامعه فراهم نموده و سبب بازگشت و الحاق مجرد آنان به جامعه و استفاده یکسان از فرصت های مختلف اجتماعی، آموزشی و اقتصادی در مقایسه با افراد سالم می گردد.

معلولین روانی

شامل کلیه مبتلایان به بیماریهای مزمن روانی بوده، به نحوی که حالت ایجاد شده در زندگی فردی و اجتماعی شخص تأثیر گذاشته و وی را ناتوان می سازد. مهمترین بیماریهای این مقوله شامل اسکیزوفرنی، اختلالات خلقی (مثل افسردگی و ترس مرضی)، هیستری، وسواس و اختلالات پسیکوپاتیک می باشد.

درحال حاضر بیش از 130 مرکز غیردولتی درمان و توانبخشی بیماران روانی مزمن در استانهای مختلف کشور مشغول به فعالیت می باشند.

تاریخچه بهره وری و تعاریف آن

بهره وری مقوله جدیدی نیست، قدمت نوشته های راجع به آن به سال های 400 قبل از میلاد مسیح برمی گردد با یک نگرش دقیق تر متوجه می شویم، قدمت نوشته های راجع به بهره وری شاید به زمان شروع زندگی انسان در زمین بر می گردد. کوششها و فعالیت های مختلف انسان همواره بر آن بوده است که حداکثر نتیجه را از حداقل منابع و تلاش ها بدست آورد. شاید بتوانیم این تمایل را که حتی در زندگی انسان های بدوی به نوعی دیده می شود بهره وری بنامیم. در بینش مدیریت علمی با بنیانگذاری فردریک تیلور فردگرایی سازمانی یا رفتار عقلانی سازمان مترادف با بهره وری و استفاده بهینه از منابع و امکانات موجود به منظور نیل به اهداف تعیین شده معنی شده است. از این نوشته و تعریف پیداست که طرفداران مدیریت علمی به عنوان بنیان گذاران مکتب علمی نیاز به علم خاصی برای افزایش بهره وری و کارایی را احساس نموده و مدیریت علمی را پی ریزی نمودند.

بهره وری مفهومی است جامع و کامل که افزایش آن به عنوان یک ضرورت جهت ارتقاء سطح زندگی و رفاه بیشتر تا آرامش و آسایش انسان ها که هدف اساسی برای همه انسان ها می شود. همواره مدنظر دست اندرکاران اقتصاد و سیاست و دولتمردان بوده است.

فهرست مطالب تحقیق

پیشگفتار

بهزیستی

خدمات توانبخشی

معلولین روانی

(فصل اول)

مقدمه

تاریخچه مرکز توانبخشی باران مهر

ظرفیت پذیرش بیماران در مرکز توانبخشی باران مهر

مقررات مرکز توانبخشی باران مهر

آشنایی کلی با مکان

ارگونومی محیط کار

روشنایی

صدا

رنگ

درجه حرارت و رطوبت

نحوه گزینش و استخدام

آموزش کارکنان

نحوه مدیریت

منشور اخلاقی مرکز توانبخشی باران مهر

سیستم حقوق و مزایا

(فصل دوم)

تاریخچه بهره وری و تعاریف آن

عوامل متشکل بهره وری

فرمول بهره وری

مدیریت بهره وری

عوامل مؤثر بر ارتقاء بهره وری

شاخص های مؤثر بر بهره وری

راههای توسعه و افزایش بهره وری

عوامل کاهش بهره وری نیروی انسانی

آموزش و بهره وری

تأثیر مشارکت کارکنان در بهره وری

ارزیابی عملکرد بهره وری

احترام به خود ناشی از سازمان

مراحل موفقیت

بهره وری

سطوح مختلف بهره وری

موانع موجود در بهره وری

فواید عمومی بهره وری

منافع و فواید بهره وری برای سیستم های دولتی و شرکت ها

عوامل مؤثر برای افزایش سطح بهره وری

(فصل سوم )

روش پژوهش

جامعه آماری

جامعه آماری پژوهش

نمونه آماری و روش نمونه گیری

متغیر پژوهش

هدف پژوهش

ابزار اندازه گیری و سنجش

ویژگی های پرسش نامه بهره وری شغلی

تحلیل آزمون

پرسش نامه بهره وری شغلی

پیشنهادات

محدودیت ها

منابع